2025年3月に「クレジットカード決済」にて実施いたしました
「クレジットカード決済プラグイン」のアップデートの影響により、
一部のショップにおいて、クレジットカード決済が
正常に反映されない不具合が発生しております。

【不具合の詳細について】

一部のショップ・お客様環境において、
クレジットカード決済が注文データへ正常に反映されない事象が発生しております。

【不具合発生時の対応について】

不具合が確認された場合は、弊社にて速やかに決済のキャンセル処理を行ったうえで、
ショップオーナー様へ個別にご連絡いたします。

なお、ご連絡の際には 決済日時および決済金額 をお知らせいたしますが、
システム上、注文者情報および注文内容は取得できない状況でございます。
大変ご迷惑をお掛けしますこと、深くお詫び申し上げます。

【復旧見込み】

現在、原因の特定と修正作業を最優先で進めております。
復旧が完了次第、あらためてメールにてご報告いたします。

【一時的なクレジットカード決済の停止】

不具合解消までの間、一時的にクレジットカード決済を無効化される場合は

このたびは、多大なるご迷惑とご不便をお掛けしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご不明点やご懸念などございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。